Saber lidar com erros e falhas é um processo fundamental para o fortalecimento do vínculo emocional dos funcionários nas organizações e para a construção de times vencedores.
Muito embora este seja um assunto que dificilmente é tratado de forma direta, é perceptível em quase todas as organizações muita dificuldade em lidar com o insucesso. É muito comum que alguém que cometa uma falha ou que não tenha conseguido atingir os resultados esperados, passe a se sentir negativamente exposto e sinta um desconforto na relação com sua liderança e seus colegas.
Um ponto importante a ser considerado é que ninguém erra deliberadamente, os erros só acontecem com aqueles que tem a iniciativa de fazer e que buscam realizar.
As organizações modernas necessitam de pessoas que tenham a pré-disposição para assumir responsabilidades, ambição pela realização e a coragem para se expor. Se existir o medo de ficar “marcado” por não alcançar o sucesso esperado, este medo imobiliza as pessoas e as coloca na defensiva, param de pensar por si e passam a tentar pensar pela cabeça do “chefe”, o que é péssimo para qualquer organização.
Os novos modelos de gestão e as organizações vencedoras, pedem iniciativa, ownership e precisam de líderes que verdadeiramente valorizem a atitude, que estimulem as pessoas a assumir riscos e quando os erros ocorrerem, entendam que isto fazer parte de qualquer processo. O mais importante é aprender com eles, usa-los como processo de aprendizagem. O crucial não é focar no erro em si, mas na forma como reagir a ele.
Este processo faz parte do amadurecimento da organização e da liderança, tem que ser verdadeiro e não apenas expresso em frases ou palavras, pois se não for um comportamento sincero da liderança, isto será percebido não apenas pelos envolvidos, mas por todos na organização e a consequência é que o temor ao erro impede a possibilidade do sucesso.
Os melhores processos de aprendizado são baseados no “on the job training”, que é aprender fazendo. Para que se tenha sucesso neste processo, o foco deve ser realmente no ganho de conhecimento e não apenas no fazer de forma correta.
Nós da DSI Partners podemos ajudar sua organização a criar uma cultura vencedora e um time realmente engajado, comprometido com o sucesso e motivado a vencer.
Conte conosco.
